들어가며
틱톡(TikTok)은 짧은 영상 콘텐츠를 중심으로 한 플랫폼으로, 트렌드에 민감하고 사용자 참여도가 매우 높은 것이 특징입니다. 이러한 특성 덕분에 브랜드는 짧은 시간 안에 높은 인지도를 쌓을 수 있으며, 소비자의 자발적인 반응과 참여를 유도하는 데에도 유리합니다.
특히 Z세대와 밀레니얼 세대를 타겟으로 하는 브랜드에게 틱톡은 필수적인 마케팅 채널로 자리 잡았습니다. 단순한 광고를 넘어, 브랜드가 직접 소비자와 소통하며 공감대를 형성할 수 있는 공간으로 발전하고 있기 때문입니다.
이번 글에서는 다양한 브랜드들이 틱톡을 활용하여 어떤 방식으로 성공적인 마케팅 결과를 만들어냈는지, 구체적인 사례와 함께 분석해보겠습니다. 콘텐츠 기획, 크리에이터 협업, 챌린지(Challenge) 운영, 타겟 맞춤형 광고 전략 등 실질적인 전략 포인트들을 중심으로 설명드리니, 틱톡 마케팅을 고민하고 계신 분들께 실질적인 도움이 되시길 바랍니다.
사례 1: Tenengroup / MYKA (수공예 쥬얼리 브랜드)
✔️ 브랜드 소개 및 상황 배경
MYKA는 맞춤형 수공예 주얼리 브랜드로, 전 세계 고객을 대상으로 온라인 판매를 진행하고 있는 글로벌 D2C 브랜드입니다. 특히 ‘Father’s Day(아버지의 날)’와 같은 시즌 프로모션 기간에 매출 증대를 위한 효과적인 마케팅 채널로 틱톡을 활용하고자 했습니다. 목표는 기존 대비 더 낮은 비용으로 높은 고객 유입과 구매 전환율을 달성하는 것이었습니다.
📌 마케팅 전략 요약
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제품 중심의 공감형 콘텐츠 제작
MYKA는 제품의 세부 디테일을 강조하는 짧은 영상 콘텐츠를 제작하였습니다. 단순히 제품을 보여주는 것이 아니라, 실제 사용자 상황에 적용되는 장면, 예를 들어 ‘아버지를 위한 선물 포장 장면’ 등을 시각적으로 구성하여 감성적인 공감을 유도하였습니다. 이를 통해 틱톡의 ‘For You Page(FYP)’ 알고리즘에 적합한 콘텐츠를 제작하여 자연 노출을 극대화했습니다.
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정교한 광고 타겟 필터링 전략 적용
틱톡 광고 집행 시, 이미 제품을 구매한 기존 고객이나 최근에 구매 완료한 사용자는 광고 타겟에서 의도적으로 제외하였습니다. 이를 통해 불필요한 광고비 지출을 줄이고, 실제 구매 가능성이 높은 신규 타겟에게만 집중할 수 있었습니다.
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행동 기반 리타겟팅 광고 집행
웹사이트를 방문한 사용자, 또는 틱톡 영상에서 6초 이상 시청한 사용자와 같은 ‘관심 유저’를 대상으로 리타겟팅 광고를 집행하였습니다. 특히 이 전략은 구매 가능성이 높은 따뜻한 리드를 놓치지 않기 위한 핵심 전환 전략으로 활용되었습니다.
📊 캠페인 성과
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CPA(행동당 비용) 약 53% 감소
기존 대비 광고 효율성이 크게 향상되었으며, 같은 예산으로 더 많은 전환을 확보할 수 있었습니다.
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전환율(Conversion Rate) 약 52% 증가
유입된 고객 중 실제 구매로 이어진 비율이 크게 증가하여, 단순 트래픽이 아닌 ‘실제 매출’ 중심의 성과가 발생하였습니다.
💡 핵심 시사점 및 인사이트
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불필요한 타겟 제외가 광고 효율성을 높인다
이미 고객이 된 사용자나 구매 가능성이 낮은 집단을 광고 타겟에서 제외하는 것은 마케팅 효율을 높이는 중요한 전략입니다. 한정된 예산으로 최대의 효과를 얻기 위해서는 타겟팅 정교화가 필수입니다.
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콘텐츠와 광고의 유기적 결합이 효과적이다
영상 콘텐츠는 광고 성과에 직접적인 영향을 미칩니다. 틱톡 알고리즘이 시청 시간, 댓글, 좋아요 등의 사용자 반응을 기반으로 노출을 결정하는 만큼, 공감 가능한 영상 구성은 필수 요소입니다. 유기적 콘텐츠와 유료 광고를 결합한 전략은 브랜드 인지도와 전환율을 동시에 끌어올릴 수 있습니다.
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틱톡은 단발성보다 ‘스토리텔링 중심’의 브랜딩에 적합하다
단순 할인, 홍보 영상보다는 브랜드의 철학이나 제품의 감성적 가치를 보여주는 콘텐츠가 더 높은 반응을 얻을 수 있습니다. MYKA의 경우, ‘가족 간의 정서적 유대’라는 메시지를 통해 소비자의 감정을 자극하며 성공적인 반응을 이끌어냈습니다.
사례 2: Sol de Janeiro (뷰티 / 향수 브랜드)
✔️ 브랜드 소개 및 상황 배경
Sol de Janeiro는 브라질 감성을 담은 바디 케어 및 향수 브랜드로, 전 세계적으로 특히 젊은 여성 소비자층에게 큰 인기를 얻고 있는 뷰티 브랜드입니다. 해당 브랜드는 미국 시장 내에서 Z세대와 밀레니얼 소비자층을 중심으로 브랜드 인지도를 확대하고, 동시에 판매 성과를 높이기 위한 마케팅 채널로 틱톡을 적극 활용하였습니다. 틱톡 특유의 감성적이고 몰입도 높은 영상 콘텐츠 구조는 Sol de Janeiro의 제품 특성과 매우 잘 맞아떨어졌습니다.
📌 마케팅 전략 요약
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인플루언서를 활용한 감각적 콘텐츠 확산
브랜드는 다양한 뷰티 인플루언서들과 협업하여, 제품의 사용감을 생동감 있게 전달하는 영상 콘텐츠를 제작했습니다. 단순 리뷰가 아닌, ‘향수 루틴’ 또는 ‘데일리 메이크업 마무리 단계’처럼 자연스러운 일상 속 연출을 통해 제품이 자주 노출될 수 있도록 구성하였습니다.
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Cheirosa 라인 제품의 반복 노출 전략
특히 Cheirosa 68, 62와 같은 베스트셀러 향수 라인을 중심으로, 사용 후기나 비교 영상이 자연스럽게 콘텐츠에 녹아들도록 하였습니다. 이를 통해 사용자가 제품명을 인식하고, 향의 느낌까지 간접적으로 체험할 수 있는 경험을 제공하였습니다.
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사용자 생성 콘텐츠(UGC) 유도
소비자들이 실제 제품을 사용한 후 느낀 점을 자발적으로 공유할 수 있도록, 감각적인 패키징, 기억에 남는 향기명, 사용 직후 반응을 유도하는 영상 포맷 등을 적극 활용했습니다. 이는 단순 바이럴을 넘어서, 브랜드 충성도를 높이는 효과로 이어졌습니다.
📊 캠페인 성과
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틱톡 내 약 8.5억 뷰(850 million views) 기록
특정 제품 해시태그가 수억 뷰를 달성하며 틱톡 내에서 ‘뷰티 트렌드’로 자리 잡았습니다.
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브랜드 매출 3배 이상 증가
틱톡 캠페인 이후 단기간에 매출이 3배 이상 증가하였으며, 이는 오프라인 매장 방문자 수 증가 및 공식몰 구매 전환율 상승으로도 이어졌습니다.
💡 핵심 시사점 및 인사이트
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감각 요소에 집중한 콘텐츠 기획이 중요합니다
향기, 사용감, 디자인 등 제품의 감각적인 특성을 소비자가 직관적으로 이해할 수 있도록 시각화하는 것이 틱톡에서 매우 효과적입니다. 영상 속에서 ‘향의 느낌’을 표현하는 감정적 연출이 구매로 이어지는 주요 요인으로 작용하였습니다.
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인플루언서 + UGC의 선순환 구조
유명 인플루언서를 통한 초기 확산 → 일반 소비자의 참여 콘텐츠 증가 → 틱톡 알고리즘 상 노출 확산이라는 선순환 구조를 성공적으로 유도한 사례입니다. 이 구조는 장기적으로도 브랜드 충성도 형성에 긍정적인 영향을 줍니다.
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브랜드 스토리와 가격대의 균형이 핵심입니다
비교적 부담 없는 가격대의 제품이면서도, ‘향수로 표현하는 브라질의 감성’이라는 브랜드 스토리를 명확하게 전달한 것이 젊은 소비자층에게 큰 호응을 얻은 배경입니다. 단순 제품 설명보다는 감성적 메시지와 분위기를 중심으로 구성하는 것이 효과적입니다.
배울 점 & 틱톡 마케팅 성공을 위한 전략 요소
앞서 소개해드린 성공 사례들을 종합해보면, 틱톡 마케팅에서 일관되게 발견되는 몇 가지 핵심 전략 요소들이 있습니다. 단순히 플랫폼에 콘텐츠를 올리는 수준을 넘어, 구조적인 전략을 수립하고 지속적으로 관리하는 것이 중요합니다. 다음은 실제 성과를 낸 브랜드들이 공통적으로 활용한 전략 포인트입니다.
1. 자연스럽고 진정성 있는 콘텐츠가 핵심입니다
틱톡 사용자는 상업적인 느낌이 강한 광고형 콘텐츠에 민감하게 반응합니다. 반면, 사용자 일상에 녹아든 듯한 자연스러운 영상이나 감정적으로 공감할 수 있는 콘텐츠는 높은 참여를 유도합니다. 제품 사용기를 브이로그 형식으로 구성하거나, 리액션 영상처럼 소비자 관점에서 콘텐츠를 제작하는 방식이 효과적입니다.
→ 광고가 아닌 ‘경험 공유’처럼 보이는 콘텐츠가 틱톡에서 신뢰를 얻습니다.
2. 트렌드와 챌린지를 적극 활용하세요
틱톡은 트렌드 중심의 플랫폼입니다. 특정 음악, 해시태그, 챌린지 형식이 짧은 시간에 폭발적인 노출을 만들 수 있기 때문에, 실시간 트렌드 분석은 필수입니다. 유행하는 콘텐츠 포맷에 브랜드 제품이나 메시지를 자연스럽게 녹여내면, 틱톡 알고리즘에 따라 높은 도달률을 기대할 수 있습니다.
→ 트렌드 콘텐츠는 유기적 확산(바이럴)에 가장 효과적인 촉매제입니다.
3. 크리에이터 및 인플루언서와의 협업이 필요합니다
팔로워 수가 많고 틱톡 내 영향력이 큰 크리에이터는 브랜드가 초기 노출을 확보하고 신뢰도를 구축하는 데 매우 효과적입니다. 이들과의 협업을 통해 브랜드 메시지를 대중적으로 풀어낼 수 있으며, 기존 팔로워들의 반응을 통해 2차 확산까지 유도할 수 있습니다.
→ 특히 브랜드와 잘 맞는 감성의 크리에이터 선정이 중요합니다.
4. UGC(User Generated Content) 활성화 전략
브랜드가 주도적으로 콘텐츠를 제작하는 것뿐만 아니라, 일반 소비자가 자발적으로 만든 콘텐츠도 브랜드 성장에 큰 역할을 합니다. UGC는 소비자 신뢰를 높이며, 틱톡 알고리즘 상에서도 높은 우선순위를 가집니다. 해시태그 캠페인, 참여형 이벤트, 후기 공유 유도 등으로 사용자 참여를 촉진하세요.
→ 소비자가 ‘홍보자’가 되는 구조를 만드는 것이 핵심입니다.
5. 유료 광고, 타겟팅, 리타겟팅의 균형이 필요합니다
자연 확산만으로는 도달에 한계가 있으므로, 틱톡의 광고 기능을 전략적으로 활용해야 합니다. 특히 구매 이력이 없는 신규 고객을 타겟팅하거나, 웹사이트 방문 이력 또는 영상 시청 데이터를 기반으로 리타겟팅 광고를 집행하는 것이 효과적입니다. 이미 구매한 고객은 제외하여 광고 효율을 높이는 세분화 전략이 중요합니다.
→ 광고는 ‘정교한 타겟팅’이 ROI를 좌우합니다.
6. 측정 가능한 명확한 목표를 설정하세요
틱톡 마케팅의 성과를 객관적으로 분석하기 위해서는 명확한 KPI를 설정해야 합니다. 예를 들어, 광고 클릭률(CTR), 행동당 비용(CPA), 전환율(Conversion Rate), 콘텐츠 노출 수(Views), 해시태그 참여 수 등 다양한 지표를 활용할 수 있습니다. 데이터 기반의 지속적인 분석과 피드백이 필수입니다.
→ 마케팅 성과는 ‘감’이 아닌 ‘지표’로 판단해야 지속 가능성이 생깁니다.
7. 콘텐츠는 일관성 있게, 자주 업로드해야 합니다
틱톡 알고리즘은 활동성과 일관성을 중요하게 평가합니다. 콘텐츠 업로드 간격이 들쑥날쑥하거나 테마가 불분명하면 팔로워의 이탈과 노출 저하로 이어질 수 있습니다. 일정한 주제와 톤앤매너를 유지하면서 주기적으로 콘텐츠를 업로드하는 것이 장기적인 계정 성장에 도움이 됩니다.
→ ‘존재감’을 유지하려면 꾸준한 업데이트가 필요합니다.
마무리
틱톡 마케팅은 단순히 ‘바이럴’ 효과만을 노리는 것이 아니라, 브랜드 스토리를 효과적으로 전달하고 소비자의 자발적인 참여를 유도하며, 궁극적으로 구매 전환까지 이어질 수 있도록 설계되어야 합니다.
앞서 소개해드린 브랜드 사례들을 통해 알 수 있듯이, 성공적인 틱톡 마케팅을 위해서는 최신 트렌드를 민감하게 포착하고, 크리에이티브한 콘텐츠 기획과 광고 전략을 유기적으로 결합하는 것이 중요합니다.
무엇보다 틱톡 사용자들이 공감할 수 있는 언어와 방식으로 소통하는 것이 핵심입니다. 진정성 있는 메시지와 창의적인 접근법이 결합될 때, 틱톡은 브랜드 성장에 있어 강력한 도구가 될 수 있습니다.